Відправлення товару відбувається лише за умови повної оплати на сайті або в Instagram за реквізитами ФОП.
Обмін / Повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення / обмін товару належної якості (крім товарів, які входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону про захист прав споживачів, наприклад, друковані товари).
При відправці замовлень співробітники нашої компанії обов'язково перевіряють всі позиції на наявність будь-яких пошкоджень. Крім того, перед відправкою ми завжди якісно пакуємо товар. Покупець зобов'язується перевірити свою посилку (всі товарні позиції) на предмет наявності механічних пошкоджень при транспортуванні (бій, тріщини, застрягання і т.д.) в момент отримання свого замовлення в відділенні транспортної компанії. У разі виявлення пошкоджень, Покупець обов'язково оформлює у відділенні кур'єрської служби акт-претензію, на підставі якої транспортна компанія і буде проводити відшкодування вартості пошкодженого товару (оскільки всі посилки страхуються на повну вартість замовлення). Без вказівки дати і часу оформлення такої претензії наш інтернет-магазин не зможе отримати від вас претензій щодо механічних поломок іграшок, які швидше за все, сталися з вини перевізника. Одночасно з цим, ми не застраховані від прихованих дефектів або виробничого браку, тому ми завжди готові зробити повернення або обмін такої продукції. Для цього вам необхідно зв'язатися з менеджером в direct нашої сторінки в Instgram @nochaos.place і повідомити про проблему. Також буде необхідно надати фото бракованого товару. Оплата транспортних витрат в такій ситуації наша компанія бере на себе.
